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近日，國內領先的在線心理服務平臺—壹點靈和宋慶齡基金會“嘉靖慈善專項基金”共同發起“心靈微笑”青少年心理健康關懷項目，專門為云貴川地區的青少年學生提供心理健康知識培訓以及一對一線上心理咨詢服務。此外，壹點靈與上海精神衛生中心專業團隊共同開發了系統的心理健康課程資料，內容聚焦于：環境適應、家庭教育與行為管理、情緒管理、壓力調節、挫折教育、生命教育、等主題?！靶撵`微笑”青少年心理健康關懷項目計劃全年落地10所學校，面向超過800位老師，計劃直接受益學生約3000人。目前已在云南省永善縣、貴州省從江縣等地開展了多場面向中小學生和教師的線下心理健康講座及心理培訓專場。青少年兒童的心理健康問題近年來一直被廣泛關注，《聯合國2021世界兒童狀況》報告顯示，在全球12億10～19歲青少年中，有13%患有世界衛生組織定義的精神疾病，包括焦慮、憂郁、行為障礙等。以云南省永善縣為例，2022—2023學年，永善縣事實無人撫養兒童少年（孤兒）319人，占比0.45%，單親家庭學生（含離異家庭學生）4850人，占比6.91%，留守兒童15574人，占比21.91%。部分學生孤僻、厭學、抗壓能力差及輕視生命等心理問題亟需得到專業引導。宋慶齡基金會針對青少年心理健康問題特地成立“嘉靖慈善專項基金”，推動青少年心理服務公益生態網絡建設，促進青少年心理健康發展。基金將主要用于6-18歲青少年心理健康關懷相關項目，旨在呼吁全社會關注青少年心理問題。推動青少年身心全面健康發展，培養青少年獨立健全的人格、形成自信自強的精神品質，給青少年的未來更多可能。其中青少年心理健康專項服務內容由壹點靈承接。壹點靈政企業務負責人表示：“很榮幸能夠與上海宋慶齡基金會合作，共同發起‘心靈微笑’青少年心理健康關懷項目。我們希望通過此次合作，為云貴川地區的青少年提供專業、優質、便捷的心理服務，幫助他們解決心理問題，健康成長。”未來，“心靈微笑”項目還將聯動更多社會力量，覆蓋更多地區，惠及更多孩子，為青少年心理健康發展貢獻力量。  宋慶齡基金會（SCLF）是由宋慶齡女士所創辦的中國福利會發起的一家公募基金，1982年5月27日，經中共上海市委辦公廳批準，上海宋慶齡基金會正式成立。自成立以來，基金會始終秉承宋慶齡女士的公益慈善精神，積極圍繞教育、文化、醫療衛生和社會可持續發展領域開展各類公益活動，從而全面改善受助人群的生存狀況。  嘉靖慈善專項基金         2021年，在嘉銀金科的支持下，李渡女士和喬靖女士與上海宋慶齡基金會合作，發起成立嘉靖慈善專項基金。為呼吁全社會關注青少年心理健康，嘉靖慈善專項基金所有發起人和愛心人士共同創立“心靈微笑”項目，旨在推動青少年身心全面健康發展，給青少年的未來更多可能。

7 月，高溫。對于今年剛畢業的高校應屆生來說，卻在求職市場感受到了刺骨的涼意，又是一個“最難就業季”。數據顯示，今年應屆畢業生數量達到 1158 萬，相比去年新增近百萬，再創歷史新高。與此同時，“脫下孔乙己的長衫”“靈活就業”等一系列話題熱度居高不下，折射出了當下年輕人所面臨的就業困境。許多人在尋找工作時屢次遭遇碰壁受挫，出現了失望和焦慮情緒，并逐步困于自我懷疑、自我否定的牢籠，難以自行調整走出。作為領先的數字化心理健康服務平臺，壹點靈為年輕人提供了基于互聯網技術的心理咨詢服務，幫助年輕人轉變和調整好心理狀態，以科學的方法使其在心理能量上得到補充，緩解了年輕人的就業心病。心理健康問題已成社會普遍現象行業問題亟待解決事實上，除了年輕人所面臨的就業焦慮，社會存在的心理健康問題已成為普遍現象，如：職場人因工作壓力產生的精神緊張、中青年面對的家庭關系焦慮、空巢老人的失落和虛無感，心理健康問題甚至還呈現出年輕化的趨勢，不少低年齡段學生也因學業或其他壓力產生了不少心理問題。 根據世界衛生組織估算，我國超過 9500 萬人受到抑郁癥等心理問題困擾，僅 9.5% 接受過衛生服務機構治療，人們對于專業的心理健康服務的需求持續走高。在《國務院關于實施健康中國行動的意見》中也提出，到 2030 年居民心理健康素養水平提升到 30%。 盡管民眾有需求、政策有支持，但由于國內心理健康行業整體起步較晚，這些年依然存在著不少問題：● 線下咨詢受到地域和時間限制，尤其是疫情期間，面對面咨詢受阻難以正常進行；● 線上咨詢逐漸普遍，但背后的通信技術支持、平臺收費不透明等問題凸顯，客戶體驗不佳；● 行業準入資質和認證機制不完善，從業者水平良莠不齊，甚至不具備過硬的專業知識和技能；● 缺乏有效的監督和管理機制，行業規范化建設尚有欠缺，許多咨詢并未達到客戶預期效果。 先知先覺洞察布局壹點靈如何讓技術體現溫度？時鐘撥回到 2015 年，彼時的心理健康行業還是一個不被大眾所關注的“隱秘的角落”。隨著社會經濟快速發展，城市化進程加速，移動互聯網也開始普及，使得人們生活水平顯著提升，與之伴隨的還有不可忽視的精神壓力，各類心理問題也越來越常見，抑郁癥、拖延癥、焦慮癥、強迫癥、社交恐懼癥等疾病，成為了流行的“時代病”。在一次次的自我審視中，越來越多人察覺到了自身心理狀態的異樣，卻苦于尋覓不到對癥的良方。 這些在當時看來有些“新潮”的心理疾病，都被壹點靈初創團隊看到了，并希望借助互聯網技術的力量，輻射覆蓋更多人。因此，壹點靈緊密圍繞心理學和互聯網搭建專業團隊，將兩種模式深度融合，為所有用戶提供專業保障及全生命周期心理咨詢及心理治療方案。 例如，傳統的心理咨詢中心一般只提供心理咨詢服務，而針對一些精神類的問題，往往還需要去精神類專科醫院診斷，導致用戶求助效率較低。在壹點靈“數字化精神心理診療服務”新模式下，心理咨詢師能夠提供輕量級心理服務并聯合精神科醫生進行診療，根據來訪者實際情況給出最優方案。壹點靈采用嚴苛標準，優選來自全球 20 多個國家的、擁有豐富臨床心理咨詢經驗的專家團隊，并組建了由精神科醫生、心理咨詢師、心理專家、專業督導師和個案管理師等專業人才組成的 MDT 團隊，全方位為用戶提供服務。 此外，壹點靈的心理傾訴服務能幫助用戶與專業的傾聽師建立連接，用戶可通過主動的訴說來表達內心與情緒、戀愛、工作學習等有關的心理困擾，傾聽師給予陪伴、理解、共情，支持每一位身處困境的來訪者。 作為融合了心理與科技的專業團隊，壹點靈還積極拓展 AI 技術在心理咨詢賽道的應用場景，推出了 7x24 小時在線傾訴聊天伙伴——AI 暖暖。這款心理咨詢 AI 產品致力于為用戶提供全方位的心理支持，運用文本識別、自然語言處理等技術與用戶建立有效連接，為其解答情感和生活的疑慮，同時還提供個性化的建議和關懷，讓技術更有溫度。 著眼于行業可持續發展將技術的溫度傳導給更多人在壹點靈心理咨詢服務平臺上，已經入駐了超過 4.2 萬名專業的心理咨詢師，服務用戶超過 3900 萬，成為國內互聯網精神心理服務賽道的頭部玩家。 單絲不成線，獨木難成林。壹點靈并不止步于僅通過自身技術和產品服務有限的用戶，而是繼續著眼于整體行業的可持續發展，將技術的溫度傳導給更多人。 為了更好地擴大服務覆蓋面，壹點靈首創了互聯網標準化心理服務流程。通過對用戶心理問題進行多維度細分和歸類，實現用戶需求的精準繪制，為后續服務的匹配提供了算法決策依據，提升用戶需求與服務匹配的精準化，并覆蓋了全國數百個一二三線城市。 針對行業存在的咨詢師人才缺口問題，壹點靈聯合國內外高水準心理咨詢師大咖，共同打造「執業心理咨詢師培養計劃」教育項目，并推出一系列專項課程，幫助行業培養具備獨立執業勝任力的心理咨詢師，解決咨詢師因缺少實踐經驗和咨詢系統訓練而就業不順的困境，突破執業瓶頸。此外，壹點靈積極面向社會大眾普及心理健康知識，培養心理健康意識，并在多年來通過“微光行動”、“暖心計劃”、“星光同行”等公益項目提供免費的心理援助服務。今年，壹點靈便向社會大眾免費發放了超過 2500 萬份“傾訴紅包”，用戶能夠通過小程序獲得免費的心理傾訴時長，幫助用戶疏解心中的困惑。“讓天下人更快樂”是壹點靈的企業使命。正如此言所說，技術要體現出溫度，只有真正從“人”的角度出發才能衍生出對社會有價值的應用。在今年初，壹點靈攜手網易云信獲評了 2022 中國數據智能產業最具社會責任感企業，足見其多年踐行的企業使命已經得到了行業各界的認可。未來，雙方也將繼續攜手，一起走進更多人內心的隱秘角落，為廣大民眾送去愛與希望。

網易云信《MCtalk 創業聲音》的第12期       在僻靜街道旁的一家雜貨店，只要寫下煩惱和憂愁，投進店門前的投信口，第二天就會收到回答。善意與樂觀的回信撫慰著人們內心的千思萬緒，給予人積極生活的勇氣，這是日本作家東野圭吾筆下《解憂雜貨店》的篇章。       本期的嘉賓也在現實世界做著類似的事，通過數字化的工具，提供面向全社會的優質心理健康服務，他是國內心理服務賽道頭部企業——壹點靈的 CEO 王丁。立足于社會需求開一間數字化的“解憂雜貨鋪”       在創新創業領域流傳著一個經典的例子：拿著錘子找釘子。比喻的是很多創業公司憑空臆想了社會需求，先入為主的開發出產品，并帶著功能尋找場景。大部分時候，這句話都帶著諷刺的意味。但壹點靈的成立與發展之路，則是看到了實實在在的社會需求。       王丁向我介紹，隨著社會經濟快速發展，城市化的進程與互聯網的廣泛普及，使得人們生活水平顯著提升，與之伴隨的還有不可忽視的精神壓力。當諸多矛盾不斷涌現，精神壓力與日俱增，各類心理問題也越來越常見，抑郁癥、拖延癥、焦慮癥、強迫癥、社交恐懼癥等疾病，成為了流行的“時代病”。        這些在當時看來有些“新潮”的心理疾病，都被壹點靈初創團隊看到了。王丁說：“健康的定義范圍越來越大，在一次次的自我審視中，人們不只在意軀體的健康，也同樣開始注重心理健康。同時，我們也看到了互聯網的巨大能量，希望借助互聯網和數字化的力量，為社會做一些有價值的事?！庇谑?，壹點靈應運而生，以“互聯網 + 心理服務”的模式率先起行。       說起壹點靈團隊如何構建和壯大，王丁總結了四個字：跨界融合。具體而言，壹點靈團隊的發展也緊密圍繞了“互聯網”和“心理學”兩套班子，經歷了三個重要階段。第一個階段，互聯網班子向心理學班子學習，了解并進入心理健康行業，為技術和行業更好融合打下基礎；第二個階段，心理學班子配合互聯網班子，將專業的心理健康服務融入產品，使產品迎合用戶和市場需求；第三個階段，互聯網推動心理學更好地適應市場大環境，用專業帶動行業，進而促成產業。       經過多年的耕耘布局，如今的壹點靈平臺已聚集了近 4 萬的專業心理從業者，累積用戶數超過 3000 萬，成為了國內互聯網精神心理服務賽道的頭部玩家，將心理服務以產品可視化的形式做到了標準化、規范化，并通過大數據智能推薦，為用戶提供專業保障、循證有效的數字化評估及全命周期心理咨詢及心理治療方案。 良好的厚積，是薄發的基礎       三年的新冠肺炎疫情，令許多企業按下了發展的暫停鍵。而壹點靈卻邁入了逆勢增長的新階段，在疫情期間先后完成了總計數億元的 B 輪和 B+ 輪融資，進一步鞏固了自身的行業領先地位。       王丁認為：“良好的厚積是薄發的基礎。壹點靈通過首創標準化、數字化、專業化的服務模式，保證了服務質量，也強化了用戶的信任。這些工作并非從疫情期間才開始開展，而是早早就在進行和積累，最終在心理咨詢量激增的疫情期間，形成了壹點靈逆勢爆發的重要優勢?！?nbsp;      封控讓人們生活的空間變小，許多瑣碎摩擦不斷顯現：孩子對抗家長，覺得父母管太多，把房門鎖起來，拒絕與父母的任何交流；夫妻朝夕相處，生活習慣不同被放大而產生矛盾；企業主在電話里發愁，公司幾個月沒收入還要給員工發錢，壓力大到睡不著；企業員工目睹同事被解雇，雖然未輪到他，但產生了唇亡齒寒的焦慮…       疫情對精神和心理的影響，常常以一種隱秘而纏繞的方式呈現出來，頭疼、失眠、身體不適的病人們在綜合科室接受治療卻遲遲不見好轉，線上另一端的心理咨詢師成為那個最后解開線團的人，而壹點靈很好地架起了用戶與心理咨詢師們的“云橋梁”。       針對心理服務供需方信息不對稱的市場背景，壹點靈首創互聯網標準化心理服務流程，通過對用戶心理問題進行多維度細分和歸類，產生了數萬條細分領域的心理 SKU，從而實現用戶需求的精準繪制，為后續服務的匹配提供了算法決策依據，提升用戶需求與服務匹配的精準化。與此同時，壹點靈通過將心理服務內容和流程以產品可視化的形式呈現，并做到規范化，提供了用戶更多易理解的、可預期的服務標準。       此外，疫情阻礙了人員流動和線下就診，讓用戶和咨詢師雙方見面變得困難，線上咨詢和問診能有效緩解疫情期間醫療資源匱乏、問診需求激增、人員接觸感染等問題，使得居民對于互聯網醫療的需求呈現直觀的增長態勢。壹點靈以互聯網 + 心理服務模式，打破用戶和咨詢師之間的空間、地域限制，覆蓋了全國數百個一二三線城市。王丁表示：“只要你能上網，無論身處何地，都能享受到無差別的咨詢服務。這是壹點靈的目標?！?nbsp;      除了面向 C 端用戶，壹點靈還積極開拓了 B 端社會心理服務市場，即面向政府、社會組織、企業、學校等提供綜合化心理服務。從 C 端貫穿到 B 端，在繼續拓寬服務范圍和市場空間的同時，也讓業務構成更加的飽滿穩健。公益的事情要堅持做為更多人送去愛和希望      “公益的事情要堅持做?！痹谂c王丁的交流中，他提及了壹點靈多年堅持的公益援助項目。       根據中國科學院院士、精神病學與臨床心理學家陸林院士統計，自新冠肺炎疫情發生以來，全球新增接近 7000 萬抑郁癥患者，9000 萬焦慮癥患者，超過 1 億人出現失眠問題，這其中有超過 1/5 來自中國，并且對人們的心理健康影響至少持續 10 年以上。       正如團隊最初成立時的初衷，壹點靈希望能做些對社會有價值、有用處的事。王丁表示，在了解到疫情期間普遍存在的心理咨詢需求后，2020 年，壹點靈發起了名為“微光行動”的公益援助活動，通過壹點靈心理服務平臺招募了數百名心理咨詢師志愿者，為受疫情影響的一線工作人員、確診病人、病人家屬、封控地區同胞提供免費的心理咨詢援助，讓每一個人成為疫情之下的一道微光。       隨后的 2021 年和 2022 年，壹點靈繼續發起“暖心計劃”、“星光同行”公益項目。除了向大眾提供免費的心理援助服務外，壹點靈同時研發了疫情相關的測試量表、音視頻自助課程、放松冥想音頻等，在抗擊疫情的另一方戰場發揮著價值，讓心理援助觸及到更多人群。       作為網易智企旗下領先的融合通信云服務專家，網易云信一直與壹點靈保持了緊密合作，為改善疫情期間的大眾心理健康貢獻力量。       通過接入網易云信的即時通訊技術和音視頻技術，壹點靈平臺用戶可與心理專家通過語音、文字、圖片等形式進行交流。雙方在咨詢前進行簡單的溝通可以幫助咨詢師快速判斷患者的情況，從而大大提高咨詢體驗，提高咨詢效率。       除了溝通問題，隱私問題也是互聯網時代用戶最為關注的問題之一。作為咨詢方，在傾訴心理問題的時候，大多都不愿意透露自己的真實信息；而作為咨詢師，提供心理疏導只是自己的工作，生活中的真實信息也不希望被暴露而引起其他麻煩。網易云信的專線電話在滿足專家和用戶實時電話咨詢的同時，使用自定義顯號，隱藏雙方信息，有效的保護了雙方隱私。        在知名數據智能產業媒體數據猿主辦的 2022 中國數據智能產業最具社會責任感企業評選中，網易云信攜手壹點靈獲評 2022 中國數據智能產業最具社會責任感企業，肯定了雙方勇于承擔社會責任，運用數據與智能技術，為社會作出的巨大貢獻。       未來，網易智企也將繼續攜手壹點靈，一起走進更多人內心的隱秘角落，為更多人送去愛與希望。

       2023年1月4日-5日，第六屆博鰲企業論壇暨品牌博鰲峰會在海南隆重舉辦。部委領導、專家學者、各行業優秀企業家代表共聚一堂，各界嘉賓圍繞主題“再出發 向高質量發展邁進”分享交流，共同探尋可持續健康發展有效路徑。壹點靈心理服務平臺再度受邀出席，并榮獲2022年度（行業）十大創新品牌、2022年度（行業）公信力品牌兩大獎項。       據悉，本屆博鰲企業論壇暨品牌博鰲峰會旨在為政府、企業、金融各界搭建交流與合作平臺的同時，通過主辦方的嚴格篩選和系統性考評，給予為行業發展做出的突出貢獻的企業鼓勵與肯定。經過峰會組委會、專家團隊嚴格調研及評審，本次論壇隆重為壹點靈心理服務平臺頒發了2022年度（行業）十大創新品牌、2022年度（行業）公信力品牌兩大獎項。雙料獎項的榮耀加冕，是組委會對壹點靈在行業內的創新與高品質服務的認可，也是壹點靈過硬實力的體現。       此外，本次論壇還舉辦了企業分享會、行業論壇、政企合作洽談會、優選項目招商合作推介會、投融資對接會、博鰲品牌展等環節，促進行業間溝通交流，宣傳展示優秀發展案例，搭建產業合作洽談橋梁，培育激發創新發展動能。       據相關資料顯示，壹點靈成立于2015年，經過多年發展，已躋身精神心理健康行業頭部企業。目前，壹點靈完成從輕量級服務到嚴肅醫療的全產業鏈布局，將服務能力應用至醫療領域，搭建了整個精神心理診療服務體系。       從最新公開數據了解到，壹點靈全網用戶覆蓋規模超3000萬，入駐心理咨詢師近4萬名，精選全國三甲醫院精神科醫生數百名，服務人群涵蓋心理健康、心理亞健康、精神心理疾病等，已發展成為了國內精神心理健康行業TOP。       近年來，國民心理健康意識逐漸增強，民眾對心理健康服務的隱性需求不斷增長，心理健康服務的供給需求量越來越大。作為行業內頭部的精神心理服務平臺，壹點靈在機遇之下不斷創新，率先實現逆勢增長。       2023年是實施“十四五”規劃的承上啟下關鍵之年，行業頭部企業壹點靈作為健康建設、健全多層次社會保障體系以及提高社會幸福感的主力軍，將把握好新一輪發展機遇期，堅定不移推進創新驅動、提質增效，助力精神心理健康行業邁上更高質量、更有效率、更具韌性、更加公平、更強競爭、更可持續、更為安全的發展之路。來源：今日頭條

       近日，國內知名數據智能產業媒體數據猿重磅推出 #榜樣的力量#《新冠戰“疫”——2022中國數據智能產業最具社會責任感企業》榜單，旨在為正能量助威，為中國數據智能產業中具有社會責任感的典型性企業發聲。       網易云信攜手壹點靈獲評 2022 中國數據智能產業最具社會責任感企業，肯定了雙方在疫情期間勇于承擔社會責任，運用數據與智能技術，為社會作出的巨大貢獻。        根據中國科學院院士、精神病學與臨床心理學家陸林院士統計，自新冠肺炎疫情發生以來，全球新增接近 7000 萬抑郁癥患者，9000 萬焦慮癥患者，超過 1 億人出現失眠問題，這其中有超過 1/5 來自中國，并且對人們的心理健康影響至少持續 10 年以上。可以說，群體性的心理問題幾乎成為了抗擊疫情的“第二戰場”。       各類心理問題也越來越常見，抑郁癥、拖延癥、焦慮癥、強迫癥、社交恐懼癥等疾病治療迫在眉睫時，如何為需求用戶和心理咨詢師架起溝通連接的橋梁，掃除縈繞心頭的陰霾？       由于疫情阻礙了人員流動和線下就診，讓醫患雙方見面變得困難，用戶地域的分散讓在線咨詢成為行業剛需。壹點靈作為互聯網心理咨詢服務行業的“獨角獸”，已入駐近 4 萬名專業心理咨詢師，累計向超過 3000 萬名用戶提供心理咨詢、家庭咨詢、親子咨詢、心理治療、心理測試、心理傾訴等心理健康服務。       在網易云信即時通訊、實時音視頻技術的支撐下，用戶借助壹點靈心理服務平臺，通過文字、語音、圖片、音頻通話和視頻通話等方式，能夠順利與心理咨詢師完成在線交流。快速構建線上咨詢平臺秒級匹配服務資源       網易云信為壹點靈提供了一整套 IM 即時通訊基礎能力。針對壹點靈的服務場景，網易云信以客戶端 IM 組件、客戶端 IM 基礎庫、全平臺 SDK 以及服務端 API 等，幫助壹點靈快速構建即時通訊的功能，并根據實際業務需求完成心理咨詢平臺的搭建。       在心理咨詢師稀缺的大背景下，為解決資源匹配的效率問題，網易云信 IM 提供了在線狀態訂閱能力，快速幫助用戶自動匹配在線的心理咨詢師，實現秒級匹配，高效安排心理咨詢師資源。優質音視頻通話還原線下診療效果       除了基于圖文的咨詢形式，不少用戶希望通過面對面咨詢，以獲得接近線下診療的服務效果，為此壹點靈心理服務平臺還接入了網易云信音視頻通話 2.0。       音視頻通話的優質體驗主要來源于低延時、高品質的通信，網易云信通過自研的全球智能路由網絡 WE-CAN，終端登錄時，智能訪問就近節點，同時采用最優尋址算法輔以全局實時調度能力，實現了端到端延時低至 200 ms。在疫情期間，用戶所處地區分散，即便在隔離酒店、車站、郊區等復雜網絡環境下，網易云信的精準帶寬偵測、智能擁塞控制、前向糾錯、編碼優化等技術，也能保證在 80% 丟包率的情況下完成流暢穩定的正常通話。       在音視頻質量方面，網易云信支持 1080P 高清畫質，音頻支持 48kHz 采樣率和 128kbps 碼率，且擁有行業一流的音頻 3A 算法處理，即回聲消除 AEC、自動噪聲抑制 ANS、自動增益控制 AGC，支持純人聲模式下的嘯叫檢測，幫助用戶消除通話中的回聲和嘯叫，為心理咨詢的用戶提供優質的通話質量。專線電話解決隱私安全的后顧之憂       除了通過壹點靈線上咨詢平臺，電話也是重要的心理服務渠道之一。電話號碼涉及隱私，是互聯網時代用戶最為關注的問題之一。       作為咨詢方，在傾訴心理問題的時候，大多都不愿意過多透露自己的真實信息；而作為心理咨詢師，提供心理輔導是自己的工作，生活中的真實信息也不希望被暴露而引起其他麻煩。網易云信的專線電話在滿足咨詢師和用戶實時電話咨詢的同時，使用自定義顯號，隱藏雙方信息，有效的保護了雙方隱私，解決咨詢雙方的后顧之憂。       自 2020 年開展抗擊疫情公益項目，截至目前，壹點靈平臺累計參與的咨詢師已超過 1000+ 人。在 2022 年的「星光」同行公益項目中，前來求助的問題主要集中在焦慮，恐慌，抑郁等情緒問題，親子和人際問題位列其后，其次是戀愛和婚姻問題等等。      網易云信與壹點靈保持了持續的深度合作，以免費心理咨詢、心理傾訴、心理測試、心理課程等方式及時對有需要的人進行心理疏導、危機干預，有效幫助有需要的民眾緩解焦慮/抑郁情緒，提高生活/社會的幸福感。自疫情公益援助項目開展至今，影響范圍已觸達上億人次。

【財聯社】      三月份以來，本土疫情呈多點散發、多鏈并行、隱匿傳播、快速蔓延態勢，潛移默化當中，很多人產生了孤獨、疲憊、焦慮和抑郁。在這場持續三年的拉鋸戰中，人們的情緒持續遭受著疫情的滋擾。而奮戰在一線的抗疫人員，更是在生理與心理上都面對著極大的風險。       作為一家充滿溫暖和愛的企業，繼2020年“微光行動”和2021年的“暖心計劃”后，作為數字化醫療+心理服務平臺的壹點靈始終關注著疫情對大眾心理健康的影響。      疫情形勢嚴峻之際，壹點靈緊急啟動「星光」同行公益項目——點亮百萬溫暖的志愿“星光”，定格溫暖守護時刻，為全球抗擊疫情貢獻心理人的一份力量。點此進入    截至2022年4月4日0點，該平臺心理援助累計服務392226人，公益服務時長101428小時，覆蓋公益專家805位。   本次活動有五大亮點，首先包括開通公益援助熱線，其次還有開啟抗擊疫情公益傾訴專屬通道。       第三大亮點在于，平臺將每一位來訪者根據其現實情況與心理狀態進行評估，并匹配給共分為三級的專業心理咨詢師們。心理咨詢師將以傾聽、共情來訪者的困擾，幫助來訪者合理化自己的情緒來源，理清頭緒，并提供一些切實可操作的減壓方式，幫助來訪緩解過度的負面情緒。       目前，壹點靈已擁有2500萬注冊用戶和3萬名入駐專業心理咨詢師；線下壹點靈以杭州為起點已布局有數十余家“壹點陽光心理健康中心”，各中心團隊均由國內外優秀心理學家、心理咨詢師、精神科顧問、專業督導師和個案管理師等專業人才組成。        此外，無論是疫情帶來的情緒壓力，孤獨，失眠等，亦或是因疫情產生了嚴重的心理疾病，壹點靈都會傾盡全力為大家提供心理幫助與服務。對于奮戰在抗疫一線的醫護人員，我們將會分配具有醫療背景，且受過專業心理危機干預培訓，有著10年以上專業工作經驗的“紅色援助咨詢師”。       壹點靈已累計向300萬+用戶和家庭提供包括在線心理咨詢、即時傾訴、心理課程和測試、資訊電臺、心理疏導和陪伴等在內的定制化、多層次服務體系，為用戶提供涵蓋心理健康、情緒壓力、人際關系、親子教育、職場壓力、個人成長、婚姻情感等多個領域的心理服務，獲得廣大用戶好評，真正肩負起維護心理健康、提升心理素質、促進社會適應的重要使命。       最后，除了向大眾提供免費的心理援助服務外，壹點靈同時研發了疫情相關的音頻、視頻資助課程、放松冥想音頻等，并將部分原本付費課程免費開放給大眾，為部分心理咨詢接受度偏低的人群提供更多選擇，幫助大眾解決緊張、焦慮、失眠等問題。